Η πτήση σας με την Pegasus Airlines ακυρώθηκε ή καθυστέρησε κατά 2 ώρες ή περισσότερο; Τότε μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600 ευρώ ανά άτομο , ανάλογα με το συγκεκριμένο δρομολόγιο.
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή απλά και δωρεάν από εξειδικευμένα πρακτορεία.
Η Pegasus Airlines δεν εδρεύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Συνεπώς, η αποζημίωση βάσει του κανονισμού ΕΚ 261 ισχύει μόνο για πτήσεις της Pegasus Airlines με επιβίβαση σε χώρα της ΕΕ.
Για παράδειγμα, μια πτήση από τη Βιέννη προς την Κωνσταντινούπολη εμπίπτει στον κανονισμό και είναι επιλέξιμη για αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης/ακύρωσης. Ωστόσο, η πτήση προς την αντίθετη κατεύθυνση δεν υπάγεται.
Καθυστερημένη πτήση με την Pegaus Airlines
Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση 2 ωρών ή περισσότερο στο αεροδρόμιο αναχώρησης, η Pegasus Airlines οφείλει να σας παρέχει δωρεάν αναψυκτικά ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Εάν η διάρκεια της καθυστέρησης στο αεροδρόμιο άφιξης είναι 3 ώρες ή περισσότερο, δικαιούστε επίσης οικονομική αποζημίωση από 250 ευρώ έως 600 ευρώ ανάλογα με την απόσταση μεταξύ των δύο αεροδρομίων και μόνο εάν η πτήση σας ξεκίνησε στην ΕΕ.
Δικαιούστε οικονομική αποζημίωση μόνο εάν η καθυστέρηση οφείλεται σε υπαιτιότητα της Pegasus Airlines. Διαβάστε περισσότερα σχετικά στο άρθρο Αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων.
| Απόσταση | Καθυστέρηση | Αποζημίωση |
|---|---|---|
| έως 1 500 χλμ. | 3h+ | 250 ευρώ |
| 1 500 έως 3 500 χλμ. | 3h+ | 400 ευρώ |
| πάνω από 3 500 χλμ. | 3h+ | 300 ευρώ |
| πάνω από 3 500 χλμ. | 4h+ | 600 ευρώ |
Ακυρωμένη πτήση με την Pegasus Airlines
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί από την Pegasus Airlines περισσότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή επιστροφή της αρχικής τιμής του εισιτηρίου.
Ωστόσο, εάν η πτήση σας ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε επίσης αυτόματα οικονομική αποζημίωση έως 600 eur.
Και πάλι, η αποζημίωση οφείλεται μόνο εάν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση και όχι λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων. Ομοίως, εδώ ισχύει ο κανόνας ότι η πτήση πρέπει να αναχωρεί από την ΕΕ.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Αποζημίωση για ακυρώσεις πτήσεων.
Πού μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης
Η Pegasus Airlines διαθέτει ειδική σελίδα επικοινωνίας για αποζημίωση στη διεύθυνση www.flypgs.com/en/write-to-us/delays.
Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση αγνοώντας και λέγοντας ψέματα καθ' όλη τη διάρκεια της αίτησης, οπότε επικοινωνήστε απευθείας με το πρακτορείο.