Στη ζωή μπορεί να υπάρξουν αμέτρητα απροσδόκητα γεγονότα που μπορούν να περιπλέξουν το προγραμματισμένο ταξίδι σας.

Τι πρέπει να κάνετε αν χρειαστεί να αναβάλλετε ή να ακυρώσετε την πτήση σας και να πάρετε πίσω τα χρήματά σας;

Να αλλάξετε την πτήση σας; Μόνο αν το επιτρέπει ο ναύλος

Εάν θέλετε να αλλάξετε το εισιτήριό σας με δική σας πρωτοβουλία, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε με ποιο ναύλο αγοράστηκε.

Όταν αγοράζετε μια πτήση, οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες σας προσφέρουν διάφορα πακέτα ναύλων, τα οποία διαβαθμίζονται ανάλογα με την τιμή και τις παροχές.

Οι φθηνότεροι ναύλοι συνήθως δεν περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, παραδοτέες αποσκευές, αλλά επίσης συχνά δεν επιτρέπουν καθόλου αλλαγές.

Ορισμένοι από τους φθηνότερους ναύλους επιτρέπουν αλλαγές, αλλά με χρέωση + προσαύξηση στη νέα τιμή.

• ℹ️ Σε αυτόν τον ιστότοπο περιγράφουμε τις εμπειρίες μας με τις μεταφορές από το αεροδρόμιο προς το κέντρο της πόλης και προτείνουμε κορυφαία αξιοθέατα για να επισκεφθείτε σε όλο τον κόσμο.

Πώς ξέρω ότι μπορώ να αλλάξω την κράτησή μου;

Εάν αγοράζετε το εισιτήριό σας απευθείας από τον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, στις περισσότερες περιπτώσεις θα δείτε τους όρους για την αλλαγή ή την ακύρωση ολόκληρου του ταξιδιού σας κατά την αγορά του ναύλου, όπως στη συνημμένη εικόνα παρακάτω.

Εάν αγοράζετε μια πτήση μέσω άλλου πρακτορείου (OTA), μπορεί να μην είναι πάντα σαφές με μια ματιά αν μπορείτε να αλλάξετε την πτήση ή όχι.

Τα αξιόπιστα πρακτορεία το καθιστούν αυτό σαφές στους όρους του ναύλου, αλλά πολλοί λιγότερο αξιόπιστοι πωλητές δεν καθιστούν καθόλου σαφές το ενδεχόμενο αλλαγής της πτήσης.

Τι μπορώ να αλλάξω;

Εάν ο ναύλος σας επιτρέπει να αλλάξετε την πτήση σας, μπορείτε συνήθως να αλλάξετε τα εξής:

• ✅ την ημερομηνία ή την ώρα της πτήσης
• ✅ να ακυρώσετε ολόκληρη την κράτηση

Τι δεν μπορεί συνήθως να αλλάξει;

• ❌ να μεταφέρετε την πτήση σε άλλον επιβάτη
• Λεπτομέρειες περιγράφονται στο άρθρο Πώς να αλλάξετε το όνομα σε ένα εισιτήριο και να το πουλήσετε

Προσοχή στις χρεώσεις

Η αλλαγή ή η ακύρωση μιας πτήσης από έναν επιβάτη δεν γίνεται σχεδόν ποτέ χωρίς χρεώσεις.

Το ποσό ποικίλλει ανάλογα με το συγκεκριμένο ναύλο, την αεροπορική εταιρεία ή τη διαδρομή και συνήθως κυμαίνεται από 100 ευρώ έως 300 ευρώ.

• Αγοράζοντας από αεροπορική εταιρεία - πληρώνετε τα τέλη της αεροπορικής εταιρείας
• Αγορά από πρακτορείο (OTA ) - πληρώνετε το τέλος του πρακτορείου + το τέλος της αεροπορικής εταιρείας

Πότε μπορώ να αλλάξω την πτήση μου δωρεάν;

Ο μόνος τρόπος για να αλλάξετε δωρεάν την πτήση σας, ακόμη και με ναύλο που δεν επιτρέπει καθόλου αλλαγές, είναι εάν η ίδια η αεροπορική εταιρεία αλλάξει ή ακόμη και ακυρώσει την πτήση σας.

Σε αυτή την περίπτωση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει πάντα να σας προσφέρει τη δυνατότητα αλλαγής σε άλλη πτήση ή επιστροφής χρημάτων.

• Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο άρθρο Τι να κάνετε αν η αεροπορική εταιρεία αλλάξει την πτήση σας

Πώς μπορώ να αλλάξω την πτήση μου;

Εάν θέλετε να αλλάξετε την κράτησή σας, έχετε συνήθως διάφορες επιλογές.

• ✅ μέσω διαδικτύου/εφαρμογής για κινητά
  • ειδικά οι μεγάλες αεροπορικές εταιρείες συχνά σας επιτρέπουν να αλλάξετε μέσω του "Διαχείριση κράτησης" κ.λπ.
  • για τις μικρότερες αεροπορικές εταιρείες αυτή η επιλογή δεν είναι συνήθως διαθέσιμη
• ✅ μέσω τηλεφώνου
  • στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων η ταχύτερη λύση
  • συχνά η μόνη δυνατή λύση, πολλές αεροπορικές εταιρείες δεν επιτρέπουν καμία άλλη επαφή
  • ορισμένες αεροπορικές εταιρείες δεν διαθέτουν δωρεάν τηλεφωνική γραμμή, οπότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να καλέσετε στο εξωτερικό με υψηλές χρεώσεις
• ➖ μέσω κοινωνικών δικτύων
  • αν δεν έχετε όρεξη για τηλεφωνική κλήση, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω των επίσημων προφίλ των αεροπορικών εταιρειών στο Facebook / Messenger / Instagram
  • μερικές φορές οι πράκτορες των αεροπορικών εταιρειών εδώ ανταποκρίνονται γρήγορα και είναι σε θέση να επιλύσουν το πρόβλημα
  • ωστόσο, αυτή η επιλογή δεν είναι πάντα διαθέσιμη και δεν λειτουργεί πάντα αξιόπιστα
• ❌ Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
  • σας συνιστούμε να δοκιμάσετε αυτή την επιλογή μόνο εάν έχετε πολύ χρόνο πριν από την αναχώρηση
  • συχνά οι αεροπορικές εταιρείες δεν απαντούν στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρά μόνο αρκετές εβδομάδες αργότερα ή και καθόλου