Wizz Air επαφή
Η Wizz Air είναι μια αεροπορική εταιρεία με την οποία πρακτικά δεν μπορείτε να έρθετε σε επαφή. Επισήμως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τον αριθμό τηλεφώνου 900 140 940 με χρέωση 0,6 ευρώ ανά λεπτό. Οι κλήσεις γίνονται μόνο στα αγγλικά.
Η επικοινωνία μέσω των κοινωνικών δικτύων δεν είναι δυνατή.
Έμειναν ερωτήσεις;
Αν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με το άρθρο...
10 σχόλια
Δεν έλαβα απάντηση στην ερώτησή μου, η οποία είναι πολύ σημαντική για μένα.
Επικοινωνήστε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία. Γράψτε ένα σχόλιο κάτω από το άρθρο εδώ.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την αεροπορική εταιρεία εάν δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί της;
Μπορείτε να μου πείτε πώς να το κάνω αυτό, θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων.
Συμπληρώστε και υποβάλετε το έντυπο αίτησης στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.
Καλησπέρα! Θα ήθελα να σας ζητήσω να λύσετε την κατάστασή μου. 19.09.25 Έκανα κράτηση και πλήρωσα για μια πτήση από το Μπιλμπάο στην Κρακοβία 62050 στις 20.01.26. PNR IQFZHX εισιτήριο Flexi. στη συνέχεια υποτίθεται ότι θα πηγαίναμε στην Ουκρανία. ο σύζυγός μου είναι ανάπηρος 2ης ομάδας, νόσος του Πάρκινσον, χρειάζεται να παίρνει ειδικά φάρμακα κάθε μέρα για να διατηρήσει την κατάστασή του. αλλά συνέβη ότι η Ρωσία βομβάρδισε τις αποθήκες με τα φάρμακα, όπου υπήρχαν φάρμακα ζωτικής σημασίας για αυτόν, έτσι εγώ 12.12.25.Ακύρωσα αυτή την κράτηση για ιατρικούς λόγους και ήθελα να πάρω πίσω τα χρήματά μου, αλλά το θέμα μου δεν έχει επιλυθεί ακόμα. Με ενδιαφέρει γιατί δεν μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου. Δεν ζητάω καμία φιλανθρωπία, αλλά είναι τα χρήματα της σύνταξής μου, δεν έχω άλλα εισοδήματα. Παρακαλώ εξετάστε το θέμα μου.
Κυρία Ιρίνα, δεν εξετάζουμε τίποτα εδώ. Γράφετε για μια ταξιδιωτική ιστοσελίδα. Εδώ μπορούμε να σας συμπαρασταθούμε όσο το δυνατόν περισσότερο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την Wizzair. Ωστόσο, δεν θα ήμουν πολύ αισιόδοξος.
Όλα είναι ξεκάθαρα, είναι αδύνατο να φτάσει κανείς στη WizzAir, και γιατί, όταν μπορείς να πάρεις χρήματα από έναν συνταξιούχο, προσποιούμενος ότι η υπόθεσή μου έχει εξεταστεί, νομίζω ότι δεν την έχουν καν δει.
Γεια σας, έχω μια πτήση με την wizz air τον Δεκέμβριο και θα βρίσκομαι στον προορισμό μου για 7 ημέρες. Την ημέρα της αναχώρησης θα ξεκινήσω ακριβώς 28 εβδομάδες εγκυμοσύνης και την ημέρα της επιστροφής 29tt. Από τις 28tt και μετά η wizz απαιτεί έντυπο και από ότι καταλαβαίνω δεν πρέπει να είναι πάνω από 6 ημέρες πριν την επιβίβαση στην πτήση. Πως αντιμετωπίζεται αυτό με την επιστροφή; Φυσικά το έντυπο θα είναι παλαιότερο των 6 ημερών κατά τη στιγμή της επιστροφής. Παράλληλα δεν είμαι σίγουρη ποιος πρέπει να πιστοποιήσει το έντυπο, ο γυναικολόγος ή ο περιφερειακός γιατρός? Αρκεί να έχω το έντυπο εκτυπωμένο σε περίπτωση που χρειαστεί κατά την επιβίβαση στο αεροπλάνο ή ανεβαίνει κάπου στην εφαρμογή;
Σας ευχαριστώ.
Γεια σας, παρακαλώ, πώς μπορώ να επικοινωνήσω με έναν ζωντανό πράκτορα στο chat της Wizzair; το chatbot δεν απαντά στο "ζωντανός πράκτορας ή μιλήστε με τον πράκτορα". Πρέπει να αναθέσω το βρέφος μου σε άλλο άτομο στην κράτηση....το σύστημα το ανέθεσε αυτόματα στο πρώτο άτομο, αλλά δεν είναι ο γονέας του και δεν πετάει....
Στο Messenger ή στην ιστοσελίδα τους; Όταν δεν μπορούσα να το κάνω στο πρώτο, το δεύτερο έσωσε την κατάσταση.
Καλησπέρα σας. Παρακαλώ να με συμβουλέψετε για την ακόλουθη κατάσταση: η wizz ακύρωσε την πτήση και ζήτησε από όλους τους επιβάτες να κατέβουν από το αεροπλάνο πριν την αναχώρηση χωρίς να εξηγήσει τίποτα και άλλαξε τον προγραμματισμό της πτήσης για την επόμενη ημέρα, η οποία επίσης δεν πραγματοποιήθηκε. Πώς μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου επειδή η εταιρεία αυτή δεν μου παρείχε ξενοδοχείο ή φαγητό, έπρεπε να αγοράσω άλλο εισιτήριο, να πάρω ταξί και να πάω σε φίλους μου να περάσω τη νύχτα. Η εταιρεία μου απάντησε ότι δεν γνωρίζει ακόμα αν θα μου επιστρέψει τα χρήματα για το εισιτήριο των 2 ακυρωμένων πτήσεων. Δηλαδή, ξόδεψα χρήματα που δεν μπορώ να επιστρέψω. Τι πρέπει να κάνω; Σας ευχαριστώ.
Υπάρχει σύνδεσμος για τη φόρμα μερικές θέσεις πιο κάτω. Υπάρχουν διαφορετικές κατηγορίες - τόσο για επιστροφή χρημάτων για ακυρωθείσα πτήση ή για αποζημίωση βάσει του ΕΕ 261/2004, όσο και για επιστροφή των σχετικών εξόδων.
Συγχαρητήρια. Πώς μπορώ να γράψω ένα γράμμα στον wizz;
Πρώτα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα στον ιστότοπό τους.
Δεν μπορώ να βρω πού να συμπληρώσω τη φόρμα στο
Γεια σας. Σήμερα πετούσα από τη Νίκαια στην Κρακοβία. Υπήρχε μια κοπέλα που καθόταν δίπλα μου στη θέση 17c, μπέρδεψε το σακίδιό της με το δικό μου (ήταν σχεδόν πανομοιότυπα) και το πήρε. Πώς μπορώ να τη βρω ή να βρω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της από όπου αγόρασε τα εισιτήρια;
Γεια σας. Δεν ξέρω αν θα βρω την απάντηση εδώ ή όχι. Σήμερα έκλεισα δύο εισιτήρια για έναν ενήλικα και ένα παιδί. Μπαίνω στην εφαρμογή wizz mobile app, κάνω κλικ στο find a reservation. Στη συνέχεια γράφω τον κωδικό και το επώνυμο και εμφανίζεται ένα σφάλμα "Μπορείτε να διαχειριστείτε κρατήσεις με περισσότερους από 10 επιβάτες μόνο στην ιστοσελίδα μας wizzair.com". Πώς μπορώ να καταλάβω αν έκλεισα δύο εισιτήρια; Τι σχέση έχει αυτό με τους περισσότερους από 10 επιβάτες;
Και τι αναφέρει ο ιστός;
Έκανα online κράτηση μέσω της ιστοσελίδας. Αλλά αποδείχθηκε ότι ήταν ξεχωριστή για κάθε εισιτήριο, αν και συνήθιζα να κλείνω εισιτήρια με τη μία και δεν υπήρχε τέτοια δυσκολία. Το μόνο ερώτημα είναι γιατί η εφαρμογή wizz για κινητά δεν λειτουργεί και λέει ότι υπάρχουν περισσότεροι από 10 επιβάτες στον κωδικό κράτησής μου, αν και μόνο δύο
Κάτι εξακολουθεί να μην λειτουργεί για την Wizzair. Είναι ένα τοπικό φολκλόρ.
Παρόλο που, σύμφωνα με αυτόν τον οδηγό, "η Wizz Air είναι μια αεροπορική εταιρεία με την οποία πρακτικά δεν μπορείτε να έρθετε σε επαφή". και "Η επικοινωνία μέσω κοινωνικών δικτύων είναι αδύνατη", σήμερα, όπως και αρκετές φορές στο παρελθόν, κατάφερα να επικοινωνήσω με αυτή την αεροπορική εταιρεία, ακόμη και μέσω ενός κοινωνικού δικτύου. Διαπίστωσα ότι οι επιλογές αποδοχής, αλλαγής και επιστροφής χρημάτων στον ιστότοπο είχαν εξαφανιστεί για τις δύο πτήσεις που διακόπηκαν (η μία λόγω μιας άλλης, μικρής, αλλαγής, η άλλη απλώς επειδή - υποθέτω ότι θα ερχόταν), οπότε πήγα στον ιστότοπό τους για να προσπαθήσω μέσω chat, όπως είχα καταφέρει να κάνω την προηγούμενη φορά (και το αντίστροφο μέσω Messenger). Προφανώς το chatbot τους είχε υποστεί κάποια αλλαγή προς το χειρότερο, οπότε δεν προσέφερε πλέον σύνδεση με κάποιον πράκτορα, το δοκίμασα x φορές. Έτσι ξεκίνησα να δοκιμάσω ντροπιαστικά την τύχη μου στο FB, όπου υπήρχε κάποια ένδειξη ότι θα ήταν δυνατή η σύνδεση με τον πράκτορα μέσω αυτού του ηλίθιου μενού chatbot, αλλά κόλλησα στο στάδιο μετά την αναφορά της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, δοκίμασα ξανά μετά από λίγο καιρό και παραδόξως, αφού καταχώρησα το email μου στη φόρμα στο διαδίκτυο, εμφανίστηκε ένα νέο μήνυμα στο Messenger από έναν πραγματικό ζωντανό πράκτορα, ο οποίος, ακόμη πιο απίστευτα, πραγματικά πολύ γρήγορα προσάρμοσε την κράτησή μου στις επιθυμίες μου (όπως πραγματικά εξπρές).
Λοιπόν, για να μην ξεπεράσω την κριτική αυτού του σκληρά μη επικαιροποιημένου οδηγού, θα προσθέσω την πληροφορία ότι προφανώς υπάρχει μόνο ένας ακόμη αριθμός για το τηλεφωνικό κέντρο της Wizz: +420225850035 στην τιμή μιας τοπικής κλήσης και με επιπλέον 15 ευρώ για θέματα που μπορούν να επιλυθούν και ξεχωριστά στο διαδίκτυο. "Οι κλήσεις διεκπεραιώνονται μόνο στα αγγλικά". Επίσης, δεν ισχύει πλέον. Οι αγγλόφωνοι πράκτορες είναι διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο, αλλά μπορούν επίσης να μιλήσουν ρωσικά, ουκρανικά, πολωνικά, ιταλικά, γερμανικά, βουλγαρικά, ρουμανικά και ουγγρικά από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα.
Γεια σας
Έχει κανείς κάποια εμπειρία
Άλλαξαν την ώρα και στη συνέχεια τις ημέρες αναχώρησης/άφιξης αρκετές φορές. Η τελευταία αλλαγή ήταν 42ώρες γεγονός που καθιστά τις διακοπές μας απαράδεκτες.
Θέλουν να πληρώσω 5€ για να μιλήσω με τον ειδικό τους.
Δεν αποδέχομαι την επιστροφή του 40% που μου προσφέρουν
Αξίζει να αγωνιστώ για πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Πού θέλει κανείς 5 ευρώ; Δεν έχω ακούσει ποτέ κάτι τέτοιο, ούτε για επιστροφή του 40%.
Δεν αγοράζεται μέσω κάποιου μεσάζοντα; Θα μπορούσαν να υπάρχουν τέτοια ήθη. Δεν έχω δει κάτι τέτοιο ούτε με την Wizz ακόμα.