Η πτήση σας με την SATA Air Açores ακυρώθηκε ή καθυστέρησε κατά 2 ώρες ή περισσότερο; Τότε δικαιούστε αποζημίωση έως 600 ευρώ ανά άτομο.
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή απλά και δωρεάν από εξειδικευμένα γραφεία.
Σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΚ 261, η αποζημίωση ισχύει για όλες τις πτήσεις που εκτελεί η SATA Air Açores, καθώς η αεροπορική εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στην Πορτογαλία, κράτος μέλος της ΕΕ.
Καθυστέρηση πτήσης με την SATA Air Açores
Εάν προκύψει καθυστέρηση 2 ωρών ή περισσότερο στην πύλη αναχώρησης, η SATA Air Açores οφείλει να σας παρέχει δωρεάν αναψυκτικά ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Εάν η διάρκεια της καθυστέρησης στο αεροδρόμιο άφιξης είναι 3 ώρες ή περισσότερο, δικαιούστε επίσης οικονομική αποζημίωση από 250 eur έως 600 eur ανάλογα με την απόσταση μεταξύ των δύο αεροδρομίων.
Δικαιούστε οικονομική αποζημίωση μόνο εάν η καθυστέρηση οφείλεται σε υπαιτιότητα της SATA Air Açores. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά στο άρθρο Αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων.
| Απόσταση | Καθυστέρηση | Αποζημίωση |
|---|---|---|
| έως 1 500 χλμ. | 3h+ | 250 eur - κάντε αίτηση online |
| 1 500 έως 3 500 χλμ. | 3h+ | 400 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 χλμ. | 3h+ | 300 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 km | 4h+ | 600 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
Ακυρωμένη πτήση με την SATA Air Açores
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί από την SATA Air Açores περισσότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή επιστροφή του αρχικού ποσού του εισιτηρίου.
Ωστόσο, εάν η πτήση ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε επίσης αυτόματα οικονομική αποζημίωση έως 600 ευρώ.
Και πάλι, η αποζημίωση οφείλεται μόνο εάν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση και όχι λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων.
Πού μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπο: azoresairlines.pt/contact-us/claim.
Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση και να τραβήξουν την όλη διεκδίκηση αγνοώντας και λέγοντας ψέματα, γι' αυτό επικοινωνήστε απευθείας με το πρακτορείο.