Έχει ακυρωθεί ή καθυστερήσει η πτήση σας με την Azores Airlines κατά 2 ώρες ή περισσότερο; Τότε δικαιούστε αποζημίωση έως 600 ευρώ ανά άτομο.
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή απλά και δωρεάν από εξειδικευμένα πρακτορεία.
Η αποζημίωση βάσει του κανονισμού ΕΚ 261 ισχύει για όλες τις πτήσεις που εκτελούνται από την Azores Airlines, καθώς η αεροπορική εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στην Πορτογαλία, κράτος μέλος της ΕΕ.
Καθυστέρηση πτήσης με την Azores Airlines
Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση 2 ωρών ή περισσότερο στην πύλη αναχώρησης, η Azores Airlines οφείλει να σας παρέχει δωρεάν αναψυκτικά ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Εάν η διάρκεια της καθυστέρησης στο αεροδρόμιο άφιξης είναι 3 ώρες ή περισσότερο, δικαιούστε επίσης οικονομική αποζημίωση από 250 έως 600 ευρώ ανάλογα με την απόσταση μεταξύ των δύο αεροδρομίων.
Δικαιούστε οικονομική αποζημίωση μόνο εάν η καθυστέρηση οφείλεται σε υπαιτιότητα της Azores Airlines. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων.
| Απόσταση | Καθυστέρηση | Αποζημίωση |
|---|---|---|
| Μέχρι 1 500 χλμ. | 3h+ | 250 eur - κάντε αίτηση online |
| 1 500 έως 3 500 χλμ. | 3h+ | 400 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 χλμ. | 3h+ | 300 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
| πάνω από 3 500 km | 4h+ | 600 eur - ηλεκτρονική αίτηση |
Ακυρωμένη πτήση με την Azores Airlines
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί από την Azores Airlines περισσότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή επιστροφή της αρχικής τιμής του εισιτηρίου.
Ωστόσο, εάν η πτήση σας ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δικαιούστε επίσης αυτόματα οικονομική αποζημίωση έως 600 eur.
Και πάλι, η αποζημίωση οφείλεται μόνο εάν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση και όχι λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων.
Πού μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης
Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπο: azoresairlines.pt/contact-us/claim.
Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση και να τραβήξουν την όλη διεκδίκηση αγνοώντας και λέγοντας ψέματα, γι' αυτό επικοινωνήστε απευθείας με το πρακτορείο.