Για ερωτήσεις, αιτήματα, φιλοφρονήσεις ή παράπονα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες επίσημες επιλογές.
Τηλέφωνο (επείγον, 24/7)
Τα επείγοντα ερωτήματα μπορούν να διεκπεραιωθούν μόνο μέσω τηλεφώνου σε διάφορες εθνικές γραμμές, όπου μπορείτε να μιλήσετε αγγλικά ή στη γλώσσα σας. Αυτές οι εθνικές τηλεφωνικές γραμμές είναι συνήθως ανοιχτές μόνο τις καθημερινές μεταξύ 8:00 και 18:00, δείτε τον κατάλογο στον ιστότοπο: austrian.com.
Υπάρχει επίσης μια παγκόσμια τηλεφωνική γραμμή ανοικτή 24 ώρες το 24ωρο, στο +43 1 70148 1000. Ο αριθμός αυτός είναι διαθέσιμος στα αγγλικά ή στα γερμανικά.
Κοινωνικά δίκτυα
Μικροερωτήματα απαντώνται στους επίσημους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, ιδίως στο Facebook. Περιμένετε απάντηση εντός των υψηλότερων μονάδων έως δεκάδων ωρών.
Συνομιλία ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Η Austrian Airlines δεν διαθέτει επίσημη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το chatbot στη διεύθυνση: austrian.com/es/en/contact.